ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน zumo55

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("ผู้ใช้" หรือ "สมาชิก") กับ zumo55 ("บริษัท" หรือ "แพลตฟอร์ม") ซึ่งครอบคลุมการใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการทั้งหมดที่ zumo55 จัดให้

การลงทะเบียนสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ หรือการใช้บริการใดๆ ของ zumo55 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที

ข้อกำหนดฉบับนี้อาจมีการแก้ไขเพิ่มเติมได้ตามดุลยพินิจของ zumo55 โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางการสื่อสารของแพลตฟอร์ม การใช้งานต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วทุกประการ

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์ม zumo55 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• อายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป — zumo55 ปฏิบัติตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการเข้าร่วมกิจกรรมการพนันไว้ที่ 20 ปี ผู้ที่มีอายุต่ำกว่านี้ไม่มีสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มไม่ว่ากรณีใดๆ
• มีความสามารถทางกฎหมาย — ท่านต้องมีความสามารถในการทำนิติกรรมตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศที่ท่านพำนักอยู่
• ไม่อยู่ในบัญชีผู้ถูกห้ามใช้งาน — ท่านต้องไม่เคยถูก zumo55 ระงับหรือยกเลิกบัญชีมาก่อน และไม่อยู่ในรายชื่อผู้ที่ขอยกเว้นตนเองจากการพนัน (Self-Exclusion)
• ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริง — ท่านต้องให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการสมัครสมาชิก
• บัญชีเดียวต่อหนึ่งบุคคล — ผู้ใช้แต่ละคนมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีหลายบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

การสมัครสมาชิก zumo55 เป็นบริการฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย ผู้สมัครต้องกรอกข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนตามแบบฟอร์มที่กำหนด ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร

ความรับผิดชอบด้านความปลอดภัยของบัญชี: ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเอง ห้ามเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่นทราบไม่ว่ากรณีใดๆ หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งทีมซัพพอร์ตทันที

• ห้ามโอนหรือขายบัญชีให้บุคคลอื่น
• ห้ามใช้บัญชีในนามของบุคคลอื่น
• ห้ามใช้ข้อมูลปลอมหรือข้อมูลของบุคคลอื่นในการสมัคร
• ต้องอัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันเสมอ โดยเฉพาะข้อมูลบัญชีธนาคาร

zumo55 ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการสมัครสมาชิกโดยไม่ต้องให้เหตุผล และอาจขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติบัญชี

zumo55 รองรับช่องทางการชำระเงินยอดนิยมของคนไทยครบครัน ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB โดยมีเงื่อนไขดังนี้

• ฝากขั้นต่ำ ฿50 — ไม่มีค่าธรรมเนียมการฝาก ระบบประมวลผลอัตโนมัติภายใน 30 วินาที
• ถอนขั้นต่ำ ฿100 — ระบบประมวลผลอัตโนมัติ เงินเข้าบัญชีธนาคารภายใน 30 วินาที ถึง 5 นาที
• บัญชีธนาคารต้องตรงกับชื่อสมาชิก — ห้ามใช้บัญชีธนาคารของบุคคลอื่นในการทำธุรกรรม
• ไม่มีค่าธรรมเนียมซ่อนเร้น — zumo55 ไม่คิดค่าธรรมเนียมการฝากหรือถอนเงินทุกช่องทาง
• วงเงินถอนสูงสุด — อาจมีการกำหนดวงเงินถอนสูงสุดต่อวันตามระดับสมาชิก โดยจะแจ้งให้ทราบในหน้าบัญชีของท่าน

zumo55 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับธุรกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติ และอาจขอเอกสารยืนยันแหล่งที่มาของเงินในกรณีที่จำเป็น เพื่อป้องกันการฟอกเงินและการทุจริตทางการเงิน

zumo55 มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบให้กับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากเงิน โบนัสคืนยอดเสีย และโปรโมชั่นพิเศษตามเทศกาลไทย โดยมีเงื่อนไขทั่วไปดังนี้

• เงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ (Turnover): โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ที่ระบุชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น ผู้เล่นต้องทำยอดเดิมพันตามที่กำหนดก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสได้
• ระยะเวลาโบนัส: โบนัสแต่ละประเภทมีระยะเวลาที่กำหนด หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• หนึ่งโบนัสต่อหนึ่งบัญชี: โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่สามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่งหมายเลขโทรศัพท์ และหนึ่งที่อยู่ IP
• ห้ามฉ้อโกงโบนัส: การพยายามรับโบนัสด้วยวิธีที่ไม่ซื่อสัตย์ เช่น การเปิดบัญชีหลายใบ การใช้ VPN หรือการสมคบกับผู้เล่นอื่น ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
• สิทธิ์ในการปรับเปลี่ยน: zumo55 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

ในกรณีที่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับเงื่อนไขโบนัส ผู้เล่นสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตภาษาไทยของ zumo55 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อขอคำชี้แจงก่อนรับโบนัส

ผู้ใช้งาน zumo55 ต้องปฏิบัติตามกฎการเดิมพันและการใช้งานแพลตฟอร์มดังต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด

• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ (Bot): การใช้โปรแกรมหรือซอฟต์แวร์ใดๆ เพื่อเล่นเกมหรือเดิมพันโดยอัตโนมัติเป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเด็ดขาด
• ห้ามใช้ช่องโหว่ของระบบ: หากพบช่องโหว่หรือข้อผิดพลาดของระบบ ผู้ใช้ต้องแจ้ง zumo55 ทันที การใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ถือเป็นการทุจริต
• ผลการเดิมพันเป็นที่สิ้นสุด: ผลการเดิมพันที่ระบบบันทึกไว้ถือเป็นที่สิ้นสุด ยกเว้นในกรณีที่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยันจาก zumo55
• ข้อจำกัดการเดิมพัน: zumo55 ขอสงวนสิทธิ์ในการกำหนดวงเงินเดิมพันสูงสุดและต่ำสุดสำหรับเกมแต่ละประเภท
• ปัญหาทางเทคนิค: หากเกิดปัญหาทางเทคนิคระหว่างการเล่น zumo55 จะพิจารณาคืนเงินเดิมพันตามนโยบายที่กำหนด

zumo55 ให้บริการเกมจากผู้ให้บริการชั้นนำ เช่น PG Soft ซึ่งมีระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองความยุติธรรม ผู้เล่นมั่นใจได้ว่าทุกผลลัพธ์เกิดขึ้นโดยสุ่มและเป็นธรรม

ผู้ใช้งาน zumo55 มีความรับผิดชอบส่วนตัวในการใช้งานแพลตฟอร์มอย่างมีสติและรับผิดชอบ โดยเฉพาะในด้านต่อไปนี้

• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ผู้เล่นควรกำหนดงบประมาณการเล่นที่ชัดเจนและไม่เกินกว่าที่ตนเองสามารถรับผิดชอบได้ การพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก
• ห้ามเล่นขณะมึนเมา: zumo55 แนะนำให้ผู้เล่นหลีกเลี่ยงการเดิมพันขณะอยู่ภายใต้ฤทธิ์ของแอลกอฮอล์หรือสารเสพติด
• ความถูกต้องของข้อมูล: ผู้ใช้รับผิดชอบในการให้ข้อมูลที่ถู กต้องและอัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันเสมอ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้งานแพลตฟอร์มเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่ตนพำนักอยู่
• การรายงานปัญหา: หากพบพฤติกรรมที่น่าสงสัยหรือการละเมิดข้อกำหนด ผู้ใช้ควรแจ้ง zumo55 ทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ต

zumo55 มีเครื่องมือช่วยเหลือผู้เล่นที่ต้องการควบคุมการเล่น เช่น การตั้งวงเงินการฝากเงิน การพักการใช้งานชั่วคราว และการขอยกเว้นตนเองจากการพนัน (Self-Exclusion) สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอใช้บริการเหล่านี้ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม zumo55 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ zumo55 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง หรือเผยแพร่เนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ zumo55 เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ห้ามทำวิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineering) หรือพยายามเข้าถึงซอร์สโค้ดของซอฟต์แวร์

การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของ zumo55 อาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางกฎหมายตามที่กฎหมายไทยและกฎหมายระหว่างประเทศกำหนด

zumo55 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีดังต่อไปนี้

• ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ในเอกสารนี้
• ให้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลที่ไม่ถูกต้องในการสมัครสมาชิก
• ตรวจพบการฉ้อโกง การทุจริต หรือพฤติกรรมที่เป็นอันตรายต่อแพลตฟอร์มหรือผู้ใช้อื่น
• ตรวจพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
• มีการใช้บัญชีหลายบัญชีหรือการฉ้อโกงโบนัส
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

ในกรณีที่บัญชีถูกยกเลิกเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด zumo55 ขอสงวนสิทธิ์ในการอายัดยอดเงินคงเหลือในบัญชีทั้งหมด หากท่านเชื่อว่าบัญชีถูกระงับโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยื่นอุทธรณ์ได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับแจ้ง

zumo55 ให้บริการแพลตฟอร์ม "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีให้บริการ" (As-Available) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาดโดยสมบูรณ์

• ความเสียหายทางอ้อม: zumo55 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องใดๆ ที่เกิดจากการใช้งานแพลตฟอร์ม
• ปัญหาทางเทคนิค: zumo55 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ความล้มเหลวของอุปกรณ์ หรือปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• การตัดสินใจเดิมพัน: ผู้เล่นรับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันของตนเองทั้งหมด zumo55 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการเดิมพัน
• เนื้อหาของบุคคลที่สาม: zumo55 ไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาหรือบริการของบุคคลที่สามที่อาจเชื่อมโยงกับแพลตฟอร์ม

ความรับผิดสูงสุดของ zumo55 ต่อผู้ใช้ในกรณีใดๆ จะไม่เกินกว่ายอดเงินที่ผู้ใช้ฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความรับผิด

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้กับ zumo55 ทั้งสองฝ่ายจะพยายามแก้ไขข้อพิพาทด้วยการเจรจาโดยสุจริตก่อนเป็นอันดับแรก

• ขั้นตอนที่ 1 — ติดต่อซัพพอร์ต: ผู้ใช้ต้องแจ้งข้อพิพาทผ่านช่องทางซัพพอร์ตของ zumo55 พร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมง
• ขั้นตอนที่ 2 — การพิจารณาภายใน: หากไม่สามารถแก้ไขได้ในขั้นตอนแรก คดีจะถูกส่งต่อไปยังทีมผู้บริหารเพื่อพิจารณาภายใน 14 วันทำการ
• ขั้นตอนที่ 3 — การอนุญาโตตุลาการ: หากยังไม่สามารถตกลงกันได้ ข้อพิพาทจะถูกส่งไปยังกระบวนการอนุญาโตตุลาการตามที่ตกลงกัน

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้ โดยไม่คำนึงถึงหลักการขัดกันแห่งกฎหมาย

zumo55 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม zumo55
• การส่งข้อความแจ้งเตือนไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้
• การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขข้อกำหนดถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วทุกประการ หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อปิดบัญชี